Reservaciones hechas con 120 días o mas de anticipación a la fecha de excursión:
· Depósito: el 10% del valor total de la reserva debe ser enviados máximo 10 días después de haber sido confirmada la reserva
· El 50% del valor total de la reserva debe ser enviado máximo 90 días antes de la fecha de salida de la excursión.
· El pago final debe ser enviado máximo 60 días antes de la fecha de salida de la excursión.
·
Reservaciones hechas entre 119 y 90 días antes de la fecha de salida de la excursión:
· Depósito: el 10% del valor total de la reserva debe ser pagado para confirmar la reserva, de inmediato.
· El pago final debe ser enviado máximo 60 días antes de la fecha de salida de la excursión

Reservaciones hechas entre 89 y 60 días antes de la fecha de salida de la excursión:
· Depósito: el 10% del valor total de la reserva debe ser pagado para confirmar la reserva, de inmediato.
· El pago final debe ser enviado máximo 60 días antes de la fecha de salida de la excursión

Reservaciones hechas entre 59 y 0 días antes de la fecha de salida de la excursión:
· El pago total debe ser realizado inmediatamente.

CANCELACIONES DE RESERVAS Y PENALIDADES
· Las cancelaciones hechas 120 días o más antes de la fecha de la salida de la excursión no tienen ninguna penalidad.
· Las cancelaciones hechas entre 119 y 60 días antes de la fecha de la salida de la excursión tienen una penalidad de USD $200 por pasajero.
· Las cancelaciones hechas entre 59 y 26 días antes de la fecha de salida de la excursión, tienen una penalidad del 50% de la tarifa total de la excursión.
· Las cancelaciones hechas entre 25 y 0 días antes de la fecha de salida de la excursión, tienen una penalidad del 100% de la tarifa total de la excursión.
· KAPAWI no acepta cambios de fecha de salida, o cambios de nombres de pasajeros. En caso de que el pasajero decida cambiar la fecha de viaje, la nueva fecha será considerada como una nueva reservación. En otras palabras, KAPAWI cancelará la primera reservación, y la misma estará sujeta a las penalidades por cancelación aplicables.
· Cancelaciones por razones médicas o muerte de un pariente cercano hechas entre 59 – 30 días antes de la salida del crucero, tendrán un reembolso equivalente al 50% del valor de la reserva previo la presentación del correspondiente certificado médico y la aprobación de la Gerencia General de KAPAWI.
· Cancelaciones por razones médicas o muerte de un pariente cercano hechas entre 29 - 0 días antes de la salida del crucero , tienen una penalidad equivalente al 100% del valor de la reserva.

Notas:
· Todas las reservaciones, tendrán status de "RQ" (REQUEST) hasta la recepción del correspondiente deposito, una vez recibido el mismo, el status de la reserva pasará a "KK' (Confirmado).
· Si la agencia de viajes o tour operador no cumple con las fechas de pagos establecidas para las reservaciones de sus pasajeros, KAPAWI se reserva el derecho de cancelar la reservación y no se hace responsable por futuros reclamos de los pasajeros.

PROCEDIMIENTOS PARA PAGO DE RESERVACIONES

Depósitos en el exterior o transferencias bancarias deben ser enviados a la siguiente cuenta:

Nombre del Banco :
Pacifico
P. Ycaza 200 y Pedro Carbo
GUAYAQUIL - ECUADOR
Teléfono: (593 4) 2566010
Fax: (593 4) 2566-010 Ext: 2285

Titular de la Cuenta :
Complejo Ecoturístico Kapawi S.A
Edificio Reina Victoria Oficina 1
Foch E7-38 y Reina Victoria
QUITO - ECUADOR
Teléfono: (593 2) 6009333
Fax: (593 2) 6009334

Cuenta # 503474-4

Tan pronto usted realice el deposito por favor contantenos a las siguientes direcciones de correo: ventas@kapawi.com y contabilidad@kapawi.com con la siguiente información:

• El monto del deposito en Dolares
• El nombre del grupo, el número de personas que viajaran, la fecha de salida y el codigo de reserva.


POLITICA DE DESCUENTOS PARA EL TOUR LIDER:

EL descuento para tour leader o gratuidad para grupo será aplicado para acomodación doble, y aplican únicamente a la tarifa de acomodación, como se detalla a continuación:

· Grupos de 0-8 pasajeros: el TL tendrá un descuento del 25% sobre la tarifa de la excursión.
· Grupos de 09-14 pasajeros, el TL tendrá un descuento del 50% sobre la tarifa de la excursión.
· Grupos de 15 o mas pasajeros, el TL tendrá un descuento del 100% de la tarifa de la excursión.

Nota:
Este descuento no es aplicable a la tarifa de la transportación Quito – Kapawi – Quito.
La acomodación del Tour Leader en cabaña de pasajeros esta sujeta a la disponibilidad del crucero, de lo contrario se le asignará una cabaña especial de Tour Leader